レイク公式アプリe-アルサの機能とログイン方法

e-アルサ（以下、アプリ）の対応OSは、iOS14.5～16とAndroid9～13です。
動作保証はスマートフォンのみ。タブレットとiPod Touchは非推奨です。

ダウンロードはApp StoreとGoogle Playからできます。

料金は無料。容量は7.6MBと軽いので、スマートフォンに負担をかけずに利用できます。

【iPhone】
Apple Storeのレイク公式アプリ「e-アルサ」ダウンロードページ

【Android】
Google Playのレイク公式アプリ「e-アルサ」ダウンロードページ

レイクのアプリには、次の8つの機能が搭載されています。
申し込みから借り入れ、返済まで、幅広く活用できますね。

黒木昂平

レイクで行うほとんどのことがe-アルサでできます。

1.借入診断サービス

生年月日と本人年収（税込み）、他社からの借入れ件数、現在の他社借入れ金額を入力して融資の可否が仮診断できるサービスです。

新規申し込みを予定している方は、まず借入診断から挑戦するのがおすすめです。

2.返済シミュレーション

利用残高と貸付利率（実質年率）を入力して次の3つの情報がシミュレーションできるサービスです。

返済プランに役立てましょう。

3.新規申し込み

24時間365日、スマートフォンからカードローンの新規申し込みができるサービスです。

なお新規申し込みは、インターネットのレイク公式サイトや提携先の新生銀行の無人契約機などでも受け付けています。

黒木昂平

急ぎで融資してほしい人は、インターネットからの申し込みをおすすめします！

下記の公式サイトから8分程で申し込みが完了できますよ！

※21時（日曜日は18時）までのご契約手続き完了（審査・必要書類の確認含む）で、当日中にお振込みが可能です。一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

4.審査状況確認

名前と生年月日、自宅電話番号または携帯電話番号を入力して、申し込み後の審査の進行状況や審査結果が確認できるサービスです。
初回審査や増額審査の際に活用しましょう。

なお、レイクの審査時間はお申込み後、最短15秒です。
審査が終わったら、下記の審査結果のお知らせ時間内にメールや電話などで結果が案内されます。

※年末年始はこの限りではありません。

5.必要書類の提出

新規申し込みや増額申し込みなどの際に、必要書類が提出できるサービスです。
FAXをお持ちでない方でも、自宅から書類提出できて便利です。

くわしい操作方法は、『必要書類の提出方法』の見出しでご確認ください。

6.セブン銀行ATMでのカードレス入出金

セブン銀行ATMのスマホATMサービスを介して、ローンカードを使わずにATMから融資が入出金できるサービスです。
Web完結で契約した方でもコンビニでのキャッシングが可能となります。（※1）

くわしい操作方法は『セブン銀行ATMでの入出金方法』の見出しをご参照ください。

7.プッシュ通知によるお知らせ機能

利用限度額アップの案内や返済日のお知らせなど、レイクをお得に快適に利用するための情報がプッシュ通知で受け取れるサービスです。

増額のチャンスを見逃したくない方や返済のうっかり忘れが心配な方には大活躍です。

8.生体認証ログイン

毎回の会員ページへのログインが生体認証で済ませられるサービスです。
Touch IDやFace IDが使えるスマートフォンをお使いの方は、いつでも登録可能です。

登録の方法は、まずアプリトップ画面左上のメニューから＜設定＞をタップしてください。
次に＜生体認証を使用＞をONに切り替えます。
後は初回だけ手動でログインすれば、次回から生体認証でログインできるようになります。

黒木昂平

生体認証ログインはすごく便利です！普通なら暗証番号と生年月日を入力して借り入れや返済の手続きをするのですが、生体認証ログインなら一瞬でログインできますよ！

アプリで会員ログインをすれば、アプリからブラウザ版の会員ページに直接遷移して次のようなサービスも利用できるようになります。

即日振込みの申請

銀行振込による借り入れ申請がインターネットからできるサービスです。

即日振込みというだけあって、レイクとすでに契約中の方なら、全国約200行の金融機関口座に対して24時間364日振込融資が当日入金されます。

新規で申し込む方でも、当日21時まで（日曜日は当日18時まで）に契約が完了すれば、融資の即日入金に対応してもらえます。

急ぎの方でも安心して利用できますね。

ただし、日曜日18時50分～翌月曜日8時10分、年末年始、GW、新生フィナンシャルのメンテナンス時間帯などは即日振込みに対応できない場合もあります。

なお、融資の振込手数料はかかりません。

Web返済

お持ちのインターネットバンキング口座からPay-easy（ペイジー）を使って24時間カードローンの返済ができるサービスです。

銀行やATMに来店しなくても、自宅から手軽に返済ができて便利ですね。

返済金の振込手数料は終日無料です。（※２）

Web自動引落しの申請

自動引落し（口座振替）の登録や登録済みの振替口座の変更がインターネットでできるサービスです。
レイクを長期利用する方は、毎月の返済を自動引落しにして返済忘れを防ぎましょう。

約定返済日の変更

毎月の約定返済日がインターネットで変更できるサービスです。

レイクの約定返済日は利用者指定日です。
ご都合の良いお日にちを約定返済日に設定しましょう。

次回返済予定の確認・変更

次回の返済期日（約定返済日）と返済金額が、返済期日の3日前から確認できるサービスです。

予定のどおりの返済が難しい場合には、当画面にアクセスした日を含めて最大4日後まで返済期日を延長することもできます。

取引状況の確認

契約内容、利用可能額、現在の利用残高などが確認できるサービスです。
借り入れと返済のプランを立てたいときに活用しましょう。

Web明細のダウンロード

直近1か月間の取引内容の明細がPDFファイルでダウンロードできるサービスです。
利用明細書の自宅郵送を避けたい方は必ず利用しましょう。

増額審査の申し込み

利用限度額の増額審査に申し込みできるサービスです。

増額にはリスクもつきものなので、よく考えた上でご利用ください。

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更新日：2024/04/05

登録情報の確認・変更

暗証番号やメールアドレス、氏名、住所、電話番号、勤務先などの登録・変更ができるサービスです。

契約書控えのダウンロード

過去6か月にわたる取り引き分の契約書の控えがダウンロードできるサービスです。

印刷すれば、他社で審査を受ける際に審査材料として提出できます。

カード停止依頼

ローンカードの盗難・紛失・破損があった場合に、カードの利用停止が依頼できるサービスです。

お問合せフォーム

深夜でもメッセージにてレイクに直接問い合わせられるサービスです。

なお、以下の時間帯ならオペレーターへの電話問い合わせも可能です。

※21時（日曜日は18時）までのご契約手続き完了（審査・必要書類の確認含む）で、当日中にお振込みが可能です。一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

アプリでスマホATM取引を利用すれば、ローンカードを使わずにお近くのセブン銀行ATMからカードローン口座の入出金ができます。

※2020年12月8日以降、スマホATM出金取引（借入）の利用が一時停止となっています。（2021年11月現在）

Web完結で契約された方やお手元にローンカードがない方でも、コンビニで現金の取り引きができて便利ですよ。

セブン銀行ATMの営業時間は次のとおり。
日中はもちろん、夜間や早朝でも利用できます。

※上記はセブン銀行ATMおよびレイクの定期メンテナンス時間を抜いた営業時間です。
※GWや年末年始、臨時メンテナンス時間帯はこの限りではありません。

入出金の流れ

入出金の際には、まず、アプリトップ画面の＜お借入れ＞または＜ご返済＞をタップします。
次に、案内に従って手続きを進めて、QRコードの読み取り画面を起動させましょう。

セブン銀行ATMトップ画面の＜スマートフォンでの取引＞をタップします。
ATMにQRコードが表示されたら、アプリで読み取りましょう。

アプリに表示される企業番号をATMに入力します。
後はATM画面の案内の通り手続きして、入出金完了です。

セブン銀行ATMの利用手数料

セブン銀行ATMを含めて、レイクの提携ATM利用手数料は借入も返済も1万円以下なら110円、1万円以上なら220円かかります。

アプリを使えば、本人確認書類や収入証明書類などの必要書類がスマートフォンで提出できます。
自宅にFAXがない方や、忙しくて書類を来店提出する暇がない方、レイクとの郵送取り引きを避けたい方などはぜひご活用ください。

書類提出の流れは、次の5つのステップです。

なお、次にあてはまる書類画像は認めてもらえません。
再提出の二度手間を踏まないためにも、ご注意ください。

必要書類の種類

初回申し込み時の必要書類は、原則本人確認書類のみです。
ただし、次の3要件にあてはまる場合は収入証明書類も提出してください。

本人確認書類の有効書類

本人確認書類には運転免許証が有効です。
お持ちでない方は、下記のいずれかでも代用できます。

ただし、下記の3つに該当する方は追加書類も提出しなければなりません。

追加書類は次のいずれかのうち、直近6か月以内に発行されたものです。

収入証明書類の有効書類

収入証明書類には次の5つのうち、直近分のものが有効です。

なお、どの書類も用意が難しい場合には、直近2か月分の給与明細書でも認めてもらえます。

この場合、給与明細書に発行年月と本人の氏名、勤務先名、総支給額の4点が記載されているかどうかを必ず確認してください。
4点の記載がない給与明細書は、収入証明書類としては認めてもらえません。

給与明細書を提出する場合、賞与がある方は直近1年分の賞与明細書もあわせて提出しましょう。

アプリ以外での書類提出方法

アプリでの書類提出が上手くいかない場合は、ブラウザ版の会員ページからもメール添付で提出できます。

※21時（日曜日は18時）までのご契約手続き完了（審査・必要書類の確認含む）で、当日中にお振込みが可能です。一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

アプリで会員ログインするためには、次の3つの情報が必要です。

ログイン時に簡単ログインのチェックを入れておけば、次回からは暗証番号のみでログインできるようになります。

Touch IDが使える機種であれば、生体認証ログインも可能です。

なんらかの理由でログインできない方は、次の5つをご確認ください。

（1）カード番号・会員番号を紛失した

カード番号とは、レイクのローンカードに記載されている7桁の数字です。

いっぽうの会員番号は、ATMでの取引明細票に記載されている8桁の数字です。

どちらもわからない場合は、レイクのお客さま専用フリーダイヤルへ問い合わせましょう。

（2）暗証番号を忘れた

暗証番号とは、申込時にご自分で設定した4桁の数字のことです。

ローンカードをお持ちの方は、ATMでキャッシュカードを使う際に毎回入力しているカード暗証番号がこれにあたります。

カードレス契約をした方も、申込時には必ず設定しているので、メモが残っていないか確認してみてください。

暗証番号を忘れてしまった場合は、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類を持参してお近くの提携先の新生銀行レイク自動契約コーナーへ来店しましょう。

（3）3回以上のログインミスをした

会員ログインのミスは1日に2回までが限度です。
3回以上ミスをしてしまったら、翌日まで会員ログインできません。

急ぎの借入返済には、お近くの提携ATMかお客さまフリーダイヤルを利用しましょう。

（4）メンテナンス時間と重なっている

レイクの定期メンテナンス、臨時メンテナンス時間中は、会員ログインができません。

メンテナンスは夜間におこなわれるケースが多いので、朝になってから改めてログインしてみてください。

臨時メンテナンスはアプリのお知らせページ、またはレイク公式サイトから確認できます。

メンテナンス情報（レイク公式サイト）

（5）上記のどれでもない

延滞や3ヶ月以上の長期滞納などの返済トラブルがあると、会員サービスに利用制限がかかり、ログインできなくなる場合があります。
心当たりがある人はお客さまフリーダイヤルに問い合わせてみましょう。

新生銀行カードローンレイクのログインは新生銀行 Ｌ（エル）で

レイクは、新生銀行カードローンレイクのサービス内容を受け継いで2018年4月に誕生した新しいカードローンです。

そのため、2018年3月以前に新生銀行カードローンレイクと契約した方は、e-アルサにはログインできません。

新生銀行カードローンレイクに対応するアプリは新生銀行 Ｌ（エル）です。
レイクのログインはe-アルサではなく新生銀行 Ｌ（エル）でおこないましょう。

e-アルサのアイコンには、レイクのロゴの一部が使われています。

そのため、消費者金融を使ったことがある人や、消費者金融の広告を目にする機会が多い人にとっては、レイクを連想されやすいデザインになっています。

レイクを周囲に内緒で利用したい方は、他人にアイコンが見られないように注意しながらアプリをご利用ください。

最後にレイクの魅力を紹介します。

レイクの大きな魅力のひとつが初回無利息サービスです。

レイクの無利息サービスは、他の大手消費者金融よりも長く設定されています。

大手消費者金融が提供している無利息サービスを、それぞれ比較してみましょう。

インターネットから申し込めば、レイクの無利息期間は他消費者金融が提供する無利息期間の倍の長さとなっています。

そのため、60日あれば借り入れをすべて完済できるという人は、実質利息を支払わずに利用可能なのです。

また借入金額が5万円以内なら180日間無利息で利用もできます。

自分の利用方法にあった無利息サービスを選べるうえに、期間が長いのは嬉しいポイントですね。

黒木昂平

フィンクル編集部の黒木です！私は実際にレイクから5万円借り入れしていたのですが、無利息期間が180日間もあったので、利息の支払いは0円で済みましたよ！

※21時（日曜日は18時）までのご契約手続き完了（審査・必要書類の確認含む）で、当日中にお振込みが可能です。一部金融機関および、メンテナンス時間等を除きます。

e-アルサがあれば、新規申し込みや書類提出、借り入れ、その他の各種手続きがスマホ完結できます。

ローンカードがお手元にない方も快適にサービスを利用できるので、返済管理や書類手続きの利便性がぐんと上がりますよ。

レイクには、アプリの他にも初回利用者に向けた充実の無利息サービスやカードレス契約などの強みが盛りだくさんです。
消費者金融でのキャッシングをお考えの方は、ぜひ一度公式サイトで詳細をチェックしてみてくださいね。

黒木昂平

私はレイクで5万円借り入れしたのですが、無利息期間が180日間もあったので、利息は一切支払わずに完済しました！