プロミスお客様サービスプラザ全18店舗まとめ

更新日:2018/10/31

消費者金融会社をはじめとしてクレジットカード会社や信販会社でも、貸金業法改正以降は経費節減のため店舗展開は縮小されています。

以前は消費者金融会社と言えば、路面店舗を展開して売上高を上げるという営業手法が中心でした。

それが現在では貸付の上限金利の引き下げや、貸付限度額の規制などにより、人件費のかかる店舗展開をする消費者金融会社はほとんどありません。

そんな中で、大手消費者金融会社のプロミスは、「お客様サービスプラザ」を全国展開しています。

今回はプロミスのお客様サービスプラザのメリットやサービス内容についてご紹介しましょう。

プロミスお客様サービスプラザで何ができるか?

プロミス仙台お客様サービスプラザ

全国で18店舗あるお客様サービスプラザでは、プロミスのどんなサービスが提供されているのかをご紹介しましょう。

お客様サービスプラザでの申込

プロミスお客様サービスプラザには店頭窓口以外に、ATMと無人契約機が設置されているので、お金の借入や融資契約は対面方式でなくてもできます。
あまりスタッフと顔を合わせたくないという人はプロミスの無人契約機を利用しましょう。
反対に疑問点を直接聞きながら契約をしたいという場合は、店頭申込がおすすめです。

プロミスの申込方法には次の4つがあります。

  1. Web申込
  2. 電話(プロミスコール)申込
  3. 郵送申込
  4. 店頭申込(自動契約機)

自宅や出先のパソコンやスマホから申込できて、融資実行も早いのはやはりWeb申込です。

Web申込みはカードレスですがカードが必要な場合は、Webで契約後カード本体は郵送となります。

Webで申込してから店頭で契約をしてその場でカードを受け取ると、ATMですぐにお金の引き出しができます。

無人契約機でカード発行すれば郵送物なしのイメージ

カードが必要な場合はWeb申込と店頭受取を併用すると便利です。

お客様サービスプラザは全国に18ヶ所しかないため、近くにない場合は設置数が多い無人契約機を利用しましょう。

無人契約機は営業時間が平日・土日祝ともに9:00~22:00までとお客様サービスセンターよりも長く、だれにも会わずに申込したい人におすすめです。
申込から契約完了まで約30分で、その場で借入することも可能です。

Web完結の流れ

Web完結は他の申込方法と違い、パソコンやスマホ、携帯からいつでも申込ができるので、最も便利な方法です。

また、カードを発行しないカードレスのカードローンなので、盗難や紛失のリスクもないので、Web完結の流れをご紹介しましょう。

申し込み(24時間365日OK)

審査のあと契約可能額のメールが入る

カード不要と口座振替の選択

契約完了

Webで完結するためには必要書類を画像で送信することが必要です。

スマートフォン操作

また金融機関が限定されているので、事前に対象銀行の口座を持っているかどうかを確認しましょう。
WEB完結に使える金融機関の一覧(プロミス公式HP)

プロミスWeb完結はカードレス契約なので契約後は銀行振込やスマホATMなどでお金を借りますが、もし後からローンカードが欲しくなったらお客様サービスプラザや無人契約機からいつでもカードを無料で発行することができます。

申込に必要な書類

すべての申込方法で本人確認書類が必要となります。

また、50万円を超えるまたは他社の残高を含めて100万円を超える申込の場合は、収入証明書もあわせてプロミスへ提出します。

◆本人確認書類

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証+住民票

◆収入証明書類

  • 源泉徴収票(最新のもの)
  • 確定申告書(最新のもの)
  • 給与明細書(直近2ヶ月+1年分の賞与明細書)

特にお客様サービスセンターや自動契約機で申込む場合は、上記の書類を忘れずに持っていきましょう。

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お客様サービスプラザの返済は意外にメリットがない

融資の申込に関してはお客様サービスプラザの利用はメリットがありますが、返済に関してはそれほどメリットがありません。

プロミスの返済方法には5つの方法があります。

◆プロミスの5つの返済方法

  1. インターネット返済
  2. 口座振替
  3. 店頭窓口
  4. プロミスATM
  5. コンビニATM

お客様サービスプラザの営業時間は平日の10:00~18:00となっているので、土日・祝日は店頭では返済できません。
しかし必ずATMが設置されているのでATMで返済は可能です。

返済にかかる手数料は、すべての返済方法で無料、インターネット返済とコンビニATMはさらに24時間対応となっています。

PCをタイピングする手

店頭での返済のメリットは、担当者に返済計画の相談などができるという点です。

お客様サービスプラザのメリット

インターネットを利用して自宅にいながら契約まで完了する時代に、プロミスお客様サービスプラザのような店舗を利用するメリットはあるのでしょうか?

今も昔も店頭での対面式で手続きするメリットは、やはり疑問点やわからない点をその場で解決できる点です。

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例えば、プロミスの返済日は「毎月5日」「毎月15日」「毎月25日」「毎月末日」の4種類から選べるのですが、もっと効率よく返済できる返済期日を自力で算出するのはなかなか大変です。
そんなとき、店頭であれば給料日を担当者に伝えるだけで適切な支払期日や、当日借入したときの初回支払期日が、いつになるかを教えてもらえます。

支払期日以外でも金利がどれくらいかかるか、増枠はいつごろから可能になるのかなど、様々な疑問に答えてくれるという点が大きなメリットです。

お客様サービスプラザの取り組み

プロミスのお客様サービスプラザでは、融資の借入や返済などの営業サービス以外にも、取り組んでいることがあるのでご紹介しましょう。

金融経済教育

義務教育ではお金の借入に関する教育は行われていません。

しかし、以前あった多重債務者や自己破産者の増加といった社会問題は、貸金業者だけが一方的に悪いわけではありません。

借りる側に金融やクレジットの知識が不足していた点も、大きな社会問題になった理由のひとつです。

プロミスでは小学生から大学生、社会人までを対象とした、金融経済教育に取り組んでいます。

マネーアドバイザー

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プロミスでは社内資格のひとつとして「マネーアドバイザー」を認定しています。

お客様サービスプラザではマネオアドバイザーによる相談を受け付けていて、返済日の相談から他社の借入が多いなどの相談まで幅広く受け付けています。

延滞が発生する前に相談すれば、適切な対処方法も教えてもらえるので、不安を感じたらすぐに相談してみましょう。

地域に密着した取り組みとイベントスペースの提供

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プロミスでは地域に密着した活動として、地元警察や地域のコミュニティと共同した防犯活動、多重債務や金融被害防止に向けた啓発活動も行なっています。

また、地域の活性化のために地域イベントへの参加や、災害復興支援などにも取り組んでいます。

お客様サービスプラザにはイベントスペースもあり、各種展示会、セミナー、会議、会合などに無料で利用することができます。

全国18ヶ所のお客様サービスプラザ

プロミスのお客様サービスプラザは全国18ヶ所だけなので、自宅や勤務先の近くにあるかどうかを確認しておきましょう。

プロミスの有人店舗まとめ一覧

店名 住所 電話番号
札幌店頭窓口 北海道札幌市中央区南3条西3丁目10-4三信ビル3F(店舗詳細 011-231-8771
仙台店頭窓口 宮城県仙台市青葉区中央3-6-7東日本建物仙台駅前ビル1・2F(店舗詳細 022-268-6444
千葉店頭窓口 千葉県千葉市中央区富士見2-8-14エキニア千葉2F(店舗詳細 043-224-4721
新橋店頭窓口 東京都港区新橋2丁目8-8からす亭ビル 1~3F(店舗詳細 03-3508-0027
新宿店頭窓口 東京都新宿区西新宿1-4-1 プリンスビル 6F店舗詳細 03-6388-0560
横浜店頭窓口 神奈川県横浜市西区北幸1丁目8-2犬山西口ビルデイング8F(店舗詳細 045-312-4012
金沢店頭窓口 石川県金沢市堀川町4-1セントラルビル7F(店舗詳細 076-223-6668
名古屋店頭窓口 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目1-3クリスタルMAビル1・2F(店舗詳細 052-856-2634
京都店頭窓口 京都府京都市下京区烏丸通七条上ル2丁目桜木町99番地ブーケガルニビル3F(店舗詳細 075-343-6131
梅田店頭窓口 大阪府大阪市北区小松原町1番10号梅田パルビルB1F(店舗詳細 06-7669-8761
なんば店頭窓口 大阪府大阪市中央区難波4丁目1-2三信ビル3F(店舗詳細 06-7668-0420
神戸店頭窓口 兵庫県神戸市中央区三宮町1丁目8番地1号さんプラザ3F(店舗詳細 078-332-7887
広島店頭窓口 広島県広島市中区立町1番地1エルビル1~5F(店舗詳細 082-244-6077
松山店頭窓口 愛媛県松山市湊町5丁目5-7双和第3市駅前ビル2F(店舗詳細 089-947-1712
福岡店頭窓口 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番1号博多駅前ビル2F(店舗詳細 092-686-9990
鹿児島店頭窓口 鹿児島県鹿児島市東千石町13-19天文館第2ビル3F(店舗詳細 099-225-3361
那覇店頭窓口 沖縄県那覇市金城5-2-4メゾンシャルマンビル1F(店舗詳細 098-859-3972

※営業時間は平日10:00~18:00(一部例外あり)
※店舗、自動契約機、ATM情報は随時変更します。最新情報はプロミス公式サイトでご確認ください

おすすめのプロミスの金融商品

プロミスには次の5つの金融商品があります。

  1. フリーキャッシング
  2. レディースキャッシング
  3. おまとめローン
  4. 自営者カードローン
  5. 目的ローン

上記の中でフリーキャッシングはいわゆるカードローンですが、30日間無利息のサービスもあり、使いみちも自由なので最もおすすめです。

プロミス無利息期間

申込方法も今までご紹介した中から、自分にあった方法を選ぶことができます。

金利は年4.5%~17.8%ですが、「単一金利」方式なので一度決定した金利は「ステップ方式」のように、残高によって変わるということはありません。
その代わり、プロミスの増額審査を受けて契約可能額の引き下げに成功すれば、金利が引き下げられることもあります。

まとめ

プロミスのお客様サービスセンターについてはおわかりいただけたでしょうか?

インターネットでの申込も便利ですが、契約についてきちんと理解してから利用したいという場合は、店頭申込がおすすめです。
どの申込方法を利用しても基本的には同じですが、それぞれの事情に合わせた申込方法を選びましょう。

プロミスは申込方法や返済方法まで選択肢が多く、おすすめの消費者金融会社です。

生活資金の借入はもちろんですが個人事業主向けのローンもあり幅広く利用できます。

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